Lead

Ürün veya hizmetinize ilgi gösteren, iletişim bilgisini bırakmış potansiyel müşteridir (müşteri adayı). Henüz satışa dönüşmemiş ama dönüşme olasılığı olan bir temas noktasıdır. Lead'leri nitelik ve aşamaya göre yönetmek, satış verimini doğrudan artırır.