1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Wooji Digital tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. İletişim: [email protected].
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Kimlik verisi (ad soyad); iletişim verisi (e-posta, telefon); müşteri işlem verisi (mesaj ve talep içeriği, analiz cevapları, randevu bilgileri, proje geri bildirimleri, WhatsApp hattı yazışmaları); pazarlama verisi (bülten aboneliği tercihi, siteye geliş kaynağı bilgileri); işlem güvenliği verisi (IP adresi, tarayıcı bilgisi, kayıt/log verileri).
3. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Verileriniz; sitedeki formlar (iletişim, mini analiz, bülten), randevu planlama sistemi, WhatsApp iletişim hattı ve siteyi kullanımınız sırasında otomatik yollarla (çerez ve sunucu kayıtları) elektronik ortamda toplanır.
İşleme, KVKK m.5'te sayılan şu hukuki sebeplere dayanır: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma (talep ve teklif süreçleri, randevular), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat (site güvenliği, kötüye kullanım önleme, hizmet geliştirme) ve açık rıza (bülten gönderimi ile analitik çerezler).
4. İşleme Amaçları
Talebinizi yanıtlamak ve sizinle iletişim kurmak; size özel analiz ve teklif hazırlamak (yapay zeka destekli taslak üretimi dahil — nihai içerik insan kontrolünden geçer); randevu süreçlerini yürütmek; hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek; site güvenliğini sağlamak; açık rızanıza dayalı olarak ticari elektronik ileti (bülten) göndermek.
5. Aktarılan Taraflar ve Yurt Dışına Aktarım
Verileriniz, yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde şu alıcı gruplarına aktarılabilir: altyapı ve güvenlik sağlayıcısı (Cloudflare), e-posta iletim sağlayıcısı (Resend), randevu planlama sağlayıcısı (Cal.com), analitik sağlayıcısı (Google — yalnız çerez onayı verdiyseniz), mesajlaşma sağlayıcısı (Meta Platforms — WhatsApp hattını kullanırsanız), yapay zeka altyapı sağlayıcısı (teklif/analiz taslağı üretimi) ve iç bildirim aracı (Discord — kişisel veriler maskelenerek). Yasal yükümlülük halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarım yapılır.
Bu sağlayıcıların bir bölümünün sunucuları yurt dışında bulunduğundan, verileriniz KVKK m.9 çerçevesinde ve yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde yurt dışına aktarılabilir.
6. Saklama Süreleri
Verileriniz, Gizlilik Politikası'nda tablo halinde belirtilen süreler boyunca (talepler için son etkileşimden itibaren 3 yıl, güvenlik kayıtları için 2 yıl, hata kayıtları için 1 yıl) saklanır; sürenin sonunda periyodik imha döngüsünde silinir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi [email protected] adresine iletebilir veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun diğer yöntemlerle başvurabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Başvurunuzun reddedilmesi veya yanıtı yetersiz bulmanız halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunma hakkınız saklıdır.