Takipçi Değil Topluluk: Sosyal Medyada Gerçek Büyüme

Büyük bir takipçi sayısı etkileyici görünür ama tek başına hiçbir şey ifade etmez. On bin pasif takipçi yerine, markanızla konuşan bin kişilik gerçek bir topluluk her zaman daha değerlidir. Çünkü topluluk satın alır, takipçi sadece kaydırır.

Gösteriş metriklerinin tuzağı

Takipçi ve beğeni saymak kolaydır, bu yüzden cezbedicidir. Ama bu sayılar çoğu zaman iş sonucuyla ilişkisizdir. Önemli olan; etkileşimin niteliği, kaydetme ve paylaşma oranı, gelen mesajlar ve nihayetinde dönüşümdür.

• Beğeni değil, kaydetme ve paylaşım niyeti gösterir
• Yorumlardaki sohbet, topluluğun nabzıdır
• Mesaj kutusu çoğu zaman en yakın satış kanalıdır

Topluluk nasıl kurulur?

Topluluk; tutarlı bir marka sesi, gerçek bir değer sunumu ve iki yönlü bir iletişimle kurulur. Sürekli satış yapmaya çalışan bir hesap topluluk kuramaz; önce vermeniz, sonra istemeniz gerekir.

İnsanlar bir markayı takip etmez; onlara değer veren, onları gören bir sesi takip eder.

Trendleri kovalamak yerine markanıza özgü, ayırt edici ve tutarlı bir varlık kurun. Topluluk yavaş büyür ama sadık kalır — ve sadakat, hiçbir reklamın satın alamayacağı bir varlıktır.